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Privacidad
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Nota: Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión alemana.
Responsable del tratamiento
Ludewig IT Solutions, titular Mario Ludewig, Magnolienweg 23, 66763 Dillingen, Alemania — info@ludewig-it.com, +49 176 22544522
Formulario de contacto
Los datos enviados a través del formulario de contacto (empresa, nombre, correo electrónico, teléfono opcional y mensaje) se tratan para gestionar su consulta y se almacenan en una base de datos operada por nosotros dentro de la UE. Además, guardamos un hash criptográfico de su dirección IP para protección frente a spam y abusos. No se ceden datos a terceros. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales) o el art. 6.1.a RGPD (consentimiento), que puede revocar en cualquier momento con efectos futuros. Las consultas se eliminan una vez tramitadas por completo y cuando no existan plazos legales de conservación (por lo general, tras un máximo de 24 meses). Para tramitar su consulta enviamos además una notificación interna y una confirmación de recepción a través de un servicio de envío de correo que utilizamos.
Contacto por teléfono, correo y WhatsApp
Si nos contacta por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, tratamos sus datos únicamente para atender su solicitud. En el caso de WhatsApp, el tratamiento se realiza además a través de WhatsApp Ireland Ltd. conforme a sus condiciones de privacidad; utilice esta vía solo si está de acuerdo.
Soporte remoto
El soporte remoto se realiza exclusivamente con su autorización expresa y mediante conexiones cifradas de los respectivos fabricantes (Microsoft Quick Assist, TeamViewer, AnyDesk). El software se descarga directamente del fabricante; a su tratamiento de datos se aplican sus propias políticas de privacidad. Puede finalizar la sesión en cualquier momento.
Alojamiento y registros del servidor
Este sitio web se aloja en una infraestructura con servidores dentro de la UE. Al acceder se tratan datos técnicos necesarios (por ejemplo, dirección IP, hora, página solicitada, tipo de navegador) para garantizar un funcionamiento seguro y estable. La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD.
Tipografías y cookies
Todas las tipografías se sirven localmente desde nuestro servidor. No se establece conexión con Google Fonts ni con otros proveedores externos. No utilizamos cookies de seguimiento ni de marketing, ni herramientas de análisis.
Sus derechos
Tiene derecho de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición (art. 21 RGPD). Además, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. Para cualquier cuestión escriba a info@ludewig-it.com.